سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أبريل 2026
١. مقدمة
تلتزم Bee AI («المنصة»، «نحن») بحماية خصوصية مستخدميها وعملائها. توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، وما هي حقوقك في ما يتعلق ببياناتك الشخصية.
باستخدامك للمنصة أو خدماتها، فأنت توافق على شروط هذه السياسة. إذا لم توافق على أيٍّ من هذه الشروط، يُرجى التوقف عن استخدام المنصة.
٢. البيانات التي نجمعها
نجمع الأنواع التالية من البيانات:
- بيانات الهوية والتواصل: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف عند التسجيل أو طلب عرض تجريبي.
- بيانات الشركة: اسم الشركة وقطاعها وموقعها الإلكتروني.
- بيانات المحادثات: محتوى المحادثات التي تجريها عبر الويدجت أو قناة واتساب، لتحسين جودة الردود الآلية.
- بيانات الاستخدام: سجلات التفاعل مع لوحة التحكم وتحليلات الأداء الداخلية.
- البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، والوقت وتاريخ الوصول.
٣. كيف نستخدم البيانات
- تقديم الخدمة وتحسينها وتطويرها.
- التواصل معك بشأن طلبات الدعم أو العروض التجريبية.
- تشغيل وتحسين نماذج الذكاء الاصطناعي المرتبطة بخدمتك.
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
- منع الاحتيال وضمان أمن المنصة.
٤. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك بيانات محدودة مع:
- مزودي الذكاء الاصطناعي (مثل Moonshot AI عبر OpenClaw) لمعالجة طلبات المحادثة. تُعالَج هذه البيانات وفق شروط الاستخدام والخصوصية الخاصة بكل مزود.
- مزودي البنية التحتية (الاستضافة، قواعد البيانات) لضمان تشغيل المنصة.
- السلطات القانونية عند الضرورة القانونية.
٥. تخزين البيانات وأمنها
نحتفظ ببياناتك طوال فترة اشتراكك معنا. بعد إنهاء الاشتراك، نحتفظ ببيانات أرشيفية لمدة لا تتجاوز 12 شهراً ثم تُحذف. نطبّق أفضل ممارسات الأمن السيبراني لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، بما في ذلك تشفير كلمات المرور، وبروتوكولات HTTPS، والتحكم في الصلاحيات.
٦. حقوقك
يحق لك:
- الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- طلب تصحيح بياناتك أو حذفها.
- الاعتراض على معالجة بياناتك في حالات معينة.
- طلب نقل بياناتك إليك أو إلى طرف آخر.
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على: [email protected]
٧. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية فقط لإدارة الجلسات والمصادقة. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط تتبعية لأغراض إعلانية.
٨. التعديلات على هذه السياسة
قد نُعدّل هذه السياسة من وقت لآخر. سنُعلمك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو عبر إشعار على المنصة. الاستمرار في استخدام المنصة بعد التعديلات يعني قبولك لها.
٩. تواصل معنا
إذا كان لديك أي سؤال أو استفسار بشأن سياسة الخصوصية هذه، تواصل معنا: